Kompetisi Kesan Pelanggan

ALL Accor+ Explorer

Waktu: 27 Oktober - 21 November 2025


SYARAT DAN KETENTUAN


Informasi tentang cara mengikuti Promosi merupakan salah satu bagian dari syarat dan ketentuan ini. Pendaftaran yang tidak dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan ini akan didiskualifikasi.


Bagian 1: Promosi


1. Promosi: member ALL Accor+ Explorer yang mengirimkan pendaftaran yang valid sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini akan disertakan dalam penilaian untuk memenangi 1.000.000 Poin Reward ALL Accor. Periode promosi dimulai dari tanggal 27 Oktober hingga 21 November 2025. Hanya akan ada satu (1) pemenang dari masing-masing negara yang berpartisipasi. Pemenang yang terpilih akan mendapatkan hadiah sebesar 1.000.000 Poin Reward ALL Accor.


Syarat dan Ketentuan Pendaftaran akan dirilis di situs mikro lomba (www.myexplorermoments.com), laman media sosial ALL Accor+ Explorer, dan dapat berubah kapan saja sepanjang periode lomba.


2. Penyelenggara: Penyelenggara adalah Accor Plus (yang dioperasikan oleh Allegiance Marketing Pty Ltd ATF Allegiance Marketing Unit Trust) ABN 58 805 288 553. 1 Level 30, 123 Pitt Street, Sydney, NSW, 2000, Australia.


Bagian 2: Kelayakan


3. Persyaratan: Untuk memenuhi syarat mengikuti Promosi, peserta harus:

a. Berusia 18 tahun ke atas pada saat promosi dimulai

b. Telah menjadi member ALL Accor+ Explorer.

c. Terdaftar di negara-negara yang berpartisipasi berikut ini: Australia, Selandia Baru, Singapura, Thailand, Indonesia, Filipina, India, Malaysia


4. Tidak Memenuhi Syarat:

a. Karyawan (dan keluarga intinya) dari Penyelenggara, Accor di seluruh dunia, atau agen yang terkait dengan Promosi ini tidak memenuhi syarat.

b. Mitra ALL Accor+ Explorer, Mitra Privilege, dan anggota ALL Accor yang bukan merupakan member ALL Accor+ Explorer tidak memenuhi syarat.

c. Member yang bukan dari negara yang berpartisipasi dan tercantum pada Bagian 2 No. 3 tidak memenuhi syarat.

d. Informasi member yang tidak ada atau keliru akan berdampak pada pendaftaran sehingga tidak sah.


Bagian 3: Pendaftaran Promosi


5. Cara Mendaftar:

Untuk mendaftar, member harus:

  • Membuat dan memposting video berdurasi 45 - 90 detik tentang apa yang mereka sukai sebagai seorang Explorer.
  • Merekam dan mengedit video dalam format Potret (rasio 9:16).
  • Menggunakan tagar #myexplorermoments


Syarat utama:

  • Media sosial yang digunakan adalah Instagram, Facebook, TikTok, dan/atau YouTube.
  • Kanal yang digunakan untuk mengunggah video harus diset ke umum. Jika tidak, kami tidak akan dapat menonton video Anda.


6. Ketentuan Pendaftaran:

  • Member dapat mengirimkan lebih dari satu video, asalkan masing-masing video unik. Namun, jumlah video tidak memperbesar peluang kemenangan, karena semua video akan dinilai satu per satu sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan.
  • Video yang melanggar persyaratan apa pun pada Bagian 3 akan dianggap tidak sah.
  • Peserta harus mematuhi syarat dan ketentuan platform media sosial yang digunakan untuk mengunggahnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada Facebook, Instagram, TikTok, dan YouTube.
  • Video tidak boleh berisi materi yang menyinggung, melanggar hukum, memfitnah, tidak pantas, atau menyertakan materi yang memiliki hak cipta tanpa izin yang sesuai.
  • Video harus berupa karya asli peserta. Penyelenggara berhak memeriksa keasliannya dan dapat mendiskualifikasi video yang tidak dapat dipastikan sebagai karya asli.
  • Video yang telah terdaftar dan disetujui harus tetap dapat ditonton oleh umum di akun media sosial peserta sekurang-kurangnya selama kompetisi ini berlangsung. Kegagalan mempertahankan ketersediaan unggahan tersebut dapat mengakibatkan persetujuan awal dan pembatalan pendaftaran akan dicabut.


7. Permainan Keterampilan: Ini adalah permainan keahlian. Keberuntungan tidak ambil bagian dalam penentuan pemenang.


Bagian 4: Penilaian dan Pemenang


8. Kriteria Penilaian: Semua video akan dinilai berdasarkan:

  • Relevansi (35%) – Seberapa baikkah video tersebut dalam menyampaikan momen yang mereka sukai sebagai member ALL Accor+ Explorer?
  • Kreativitas (30%) – Apakah konsep video tersebut asli dan unik?
  • Keterampilan (25%) – Seberapa baguskah kualitas video, kejelasan, suara, dan pengeditannya?
  • Pengaruh (10%) – Seberapa baikkah video tersebut dalam membangkitkan emosi dan berkomunikasi dengan sesama Explorer?


9. Pemenang:

  • Sekelompok juri Accor+ Explorer akan memilih satu (1) pemenang dari tiap negara yang berpartisipasi berdasarkan kriteria di atas.
  • Pengumuman pemenang akan dilakukan pada atau sebelum 10 Desember 2025.
  • Setiap pemenang akan mendapatkan 1.000.000 Poin Reward ALL Accor.
  • Pemenang akan diberi tahu melalui email atau pesan pribadi dan akan dirilis di seluruh kanal ALL Accor+ Explorer.


Bagian 5: Hadiah


10. Perincian Hadiah

  1. Satu (1) pemenang dari masing-masing negara peserta (Australia, Selandia Baru, Singapura, Thailand, Indonesia, Filipina, India, Malaysia) akan menerima 1.000.000 Poin Reward ALL Accor, yang ditambahkan ke akun ALL Accor+ Explorer mereka.
  2. Hadiah tidak bisa ditransfer, tidak bisa ditukar, tidak bisa ditebus sebagai uang tunai, dan tunduk pada peraturan poin Reward ALL Accor standar. Untuk perincian selengkapnya tentang cara memakai poin Reward ALL Accor, silakan kunjungi ALL.com.
  3. Pemenang bertanggung jawab atas segala kewajiban pajak yang terkait dengan hadiah tersebut.
  4. Jika hadiah tidak tersedia, Penyelenggara dapat menggantinya dengan hadiah yang nilainya sama atau lebih besar.


11. Pemenang Hadiah

Proses Pengkreditan Poin ke Akun Pemenang:

  1. Penyelenggara akan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email pemenang yang terdaftar untuk memberitahukan tentang kemenangan mereka dan jangka waktu pengkreditan hadiah ke akun keanggotaan yang terdaftar.
  2. Kemudian, 1.000.000 Poin Reward ALL Accor akan dikreditkan ke akun keanggotaan pemenang yang terdaftar sesuai dengan jadwal yang diberikan.


Bagian 6: Hak Kekayaan Intelektual


12. Dengan berpartisipasi, peserta memberikan izin yang tidak dapat dibatalkan, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, digunakan kembali, dan diadaptasi, serta mempublikasikan konten mereka untuk promosi, termasuk media sosial, periklanan, dan penggunaan ulang konten. Tidak ada kompensasi yang akan diberikan selain hadiah lomba ini.


Bagian 7: Ketentuan Umum


13. Reklame: Pemenang setuju untuk berpartisipasi dalam aktivitas promosi yang diatur oleh Penyelenggara, termasuk penggunaan nama, negara, dan konten video mereka tanpa kompensasi tambahan.


14. Pelepasan Tanggung Jawab: Penyelenggara tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan teknis, hilangnya konten, atau cedera pribadi yang dialami sehubungan dengan lomba ini, kecuali kewajiban hukum.


15. Keadaan Kahar: Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kegagalan dalam menjalankan Promosi karena kejadian di luar kendalinya seperti bencana alam, mogok kerja, atau masalah sistem.


16. Privasi: Informasi pribadi akan dikumpulkan dan digunakan untuk administrasi kompetisi sesuai dengan Kebijakan Privasi ALL Accor+ Explorer (www.myexplorermoments.com / www.accorplus.com).


17. Sanggahan Media Sosial: Lomba ini tidak disponsori, didukung, dikelola, atau terkait dengan Facebook, Instagram, TikTok, atau YouTube. Peserta memberikan informasi mereka kepada Penyelenggara, bukan kepada platform.


Bagian 8: Privasi dan Kerahasiaan Data


18. Penyelenggara berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi pribadi semua member ALL Accor+ Explorer akan ditangani sesuai dengan undang-undang privasi data yang berlaku dan dikelola dengan kerahasiaan ketat.


19. Informasi pribadi yang dikumpulkan selama penyelenggaraan Promosi ini akan digunakan hanya untuk tujuan berikut:

  • memeriksa kelayakan peserta
  • pemberian hadiah
  • berkomunikasi dengan pemenang
  • merilis video pemenang (bila berlaku)


20. Nama depan peserta, nama pengguna akun, dan konten yang dikirimkan dapat digunakan untuk promosi yang berkaitan dengan kampanye ini, termasuk menampilkan video dan testimoni di seluruh kanal pemasaran ALL Accor+.


21. Semua informasi pribadi akan disimpan dengan aman, hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang, dan akan digunakan secara ketat sesuai dengan Kebijakan Privasi ALL Accor+ Explorer yang tersedia di www.accorplus.com.